Regulamin Automat Hel LE PETIT TROU
Dziękujemy za zakup w naszym pierwszym w Polsce automacie LE PETIT TROU!
Instrukcja obsługi:
- Co można znaleźć w automacie LPT? Zapoznaj się z legendą produktów.
- Naciśnij przycisk START na terminalu
- Wybierz Przedmiot: Użyj klawiatury wpisując odpowiedni numer produktu, zatwierdź i naciśnij na ikonkę “Karta zbliżeniowa”. Jeśli chcesz zmienić swój wybór, wróć do ekranu głównego za pomocą strzałeczki
- Zapłać kartą: Zbliż kartę do terminala płatniczego.
- Otwórz tackę i odbierz swój przedmiot.
Z uwagi na obowiązujące regulacje, nie pojawi się żaden dowód zakupu. Nie martw się, w przypadku zwrotu bądź reklamacji wystarczy zrzut ekranu z Twojego panelu transakcyjnego.
Zwroty
Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić nam zakupione produkty, jest to jak najbardziej możliwe. Jest to bardzo proste, postępuj zgodnie z instrukcją poniżej.
Aby móc dokonać zwrotu, zakupione u nas produkty muszą posiadać oryginalne etykiety oraz nie mogą nosić jakichkolwiek znamion użytkowania. Aby zapewnić płynny proces logistyczny, nie oferujemy wymian.
Jak dokonać zwrotu przez Wygodnezwroty.pl?
- Przed dokonaniem zwrotu prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod mailem customercare@le-petit-trou.comw tytule podając hasło “ Zwrot Hel”. Z uwagi na brak paragonu jako dowodu zakupu, w treści wiadomości prosimy o przesłanie zrzutu ekranu płatności z panelu transakcyjnego oraz podanie konta bankowe do zwrotu środków pieniężnych.
*Jeśli baner od Wygodnezwroty.pl się nie pokazuje, prosimy o odświeżenie strony
- Na zgłoszenie zwrotu i wysłanie do nas paczki obowiązuje termin do 14 dni roboczych.
- Po zaakceptowaniu zwrotu, kwota zostanie zwrócona na konto w przeciągu maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania paczki.
Jak dokonać zwrotu tradycyjnego?
- Przed dokonaniem zwrotu prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod mailem customercare@le-petit-trou.comw tytule podając hasło “Zwrot Hel”. Z uwagi na brak paragonu jako dowodu zakupu, w treści wiadomości prosimy o przesłanie zrzutu ekranu płatności z panelu transakcyjnego oraz podanie konta bankowe do zwrotu środków pieniężnych.
- Na zgłoszenie zwrotu i wysłanie do nas paczki obowiązuje termin do 14 dni roboczych.
- Możesz dokonać zwrotu wykorzystując własną etykietę używając adresu podanego poniżej na tej stronie.
- Po zaakceptowaniu zwrotu, kwota zostanie zwrócona na konto w przeciągu maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania paczki.
Adres do zwrotów:
DOTPACK
Wspólna 1
42-125 Libidza, Polska
+48 796 124 931
Zwrot osobisty w butiku
Wyjątkowo dla naszej akcji Automat Hel umożliwiamy osobisty zwrot towaru w naszym butiku pod poniższym adresem
LE PETIT TROU
Koszykowa 5
00-564 Warszawa, Polska
+48 538 272 292
Zwrot środków zostanie dokonany na miejscu w formie gotówki bądź za pośrednictwem przelewu bankowego po ówczesnym przedstawieniu zrzutu ekranu płatności z panelu transakcyjnego oraz wypełnieniu formularza zwrotu z danymi konta.
Reklamacje
Aby dokonać reklamacji prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta w tytule podając hasło “Reklamacja Hel”. Reklamacji można dokonać wysyłając maila do customercare@le-petit-trou.com w treści wiadomości prosimy o przesłanie zrzutu ekranu płatności z panelu transakcyjnego oraz wypełniony formularz reklamacyjny wraz z załączonymi zdjęciami wady (pobierz formularz reklamacyjny). Po akceptacji wad w produkcie, klient wysyła paczkę na podany poniżej adres w celu naprawy.
Adres do reklamacji:
LE PETIT TROU
Koszykowa 5
00-564 Warszawa, Polska
+48 538 272 292